Eric

Depuis mars 2026 : PRAGORA
Freelance en accompagnement de projet IT

• Accompagnement de diverses entreprises dans la mise en œuvre et l'optimisation de projets informatiques.
• Expertise dans le conseil stratégique et opérationnel pour améliorer la performance des systèmes IT.

2023 - 2026 : TALENT BUSINESS SOLUTIONS
BU Manager CRM

• Gestion de la Business Unit CRM, axée sur l'optimisation des processus et la satisfaction client.

Responsable Structuration Support

• Mise en place de structures de support efficaces, garantissant une réponse rapide et adaptée aux besoins des clients.

Responsable Support Transverse ERP/CRM/DATA/INFRA

• Coordination des équipes de support sur les différentes plateformes pour assurer une cohérence et une efficacité maximales.

BU Manager ERP

• Supervision de la Business Unit ERP, avec un accent sur l'intégration des solutions au sein des organisations.

Directeur de projets Transverses

• Pilotage de projets inter-départements, favorisant la collaboration et l'innovation au sein de l'entreprise.

2018 - 2023 : GROUPE CALLIOPE
BU Manager CRM et DATA

• Direction de la Business Unit CRM et DATA, avec une vision centrée sur les données pour maximiser la valeur client.

Directeur de projets Transverses

• Gestion de projets stratégiques, assurant la synergie entre les différentes équipes et l'atteinte des objectifs communs.

2005 - 2018 : TITANIUM
BU Manager CRM

• Responsable de la Business Unit CRM, avec un focus sur l'innovation et la transformation digitale des processus clients.

Responsable d’équipe Dynamics CRM

• Direction d’une équipe dédiée à Dynamics CRM, garantissant des livrables de haute qualité et respectant les délais.

Chef de projet Dynamics CRM

• Gestion de projets Dynamics CRM, de la conception à la mise en œuvre, en collaboration avec les parties prenantes.

Consultant Technico-fonctionnel Dynamics CRM

• Expertise dans l'analyse des besoins clients et la proposition de solutions adaptées sur la plateforme Dynamics CRM.

1998 - 2005 : COHERIS
Chef de projet et développeur Lotus Notes

• Pilotage de projets de développement sur Lotus Notes, avec une approche axée sur la satisfaction client et l'innovation technique.

Mon parcours témoigne de ma capacité à diriger des équipes, à gérer des projets complexes et à apporter des solutions innovantes dans le domaine de l'IT. Je suis passionné par la transformation digitale et je suis convaincu que mes compétences peuvent apporter une réelle valeur ajoutée à un projet ambitieux.