Hanh en quelques mots
Je suis une professionnelle orientée produit, opérations et expérience client, avec un parcours mêlant gestion de projet, structuration d’équipes et amélioration de processus dans des environnements en évolution rapide.
Ce qui me passionne avant tout, c’est comprendre comment transformer une idée ou une organisation complexe en quelque chose de fluide, structuré et scalable. J’aime connecter les besoins business, produit et humains pour créer des systèmes plus efficaces et des expériences plus cohérentes.
De nature curieuse, analytique et très orientée résolution de problèmes, je m’intéresse particulièrement à l’IA, l’automatisation, les outils de productivité et les nouveaux modèles d’organisation du travail. J’aime apprendre, expérimenter et optimiser en continu.
L’entrepreneuriat m’attire pour la liberté de construire, l’impact direct et la possibilité de créer des projets avec une vraie vision long terme. J’apprécie particulièrement les environnements où il faut structurer, clarifier et faire avancer les choses concrètement.
Au-delà de mes expériences professionnelles, je pense apporter :
- une forte capacité de structuration et d’organisation
- une vision systémique des problématiques
- une capacité à gérer la complexité et les priorités
- une approche très orientée amélioration continue
- une bonne compréhension des enjeux produit, client et opérationnels
- une grande autonomie et capacité d’adaptation
- une vraie sensibilité à l’expérience utilisateur et à l’efficacité des équipes
Je suis particulièrement intéressée par les projets :
- SaaS / IA / automatisation
- B2B
- outils ayant un impact concret sur la productivité ou l’organisation
- startups early-stage ou en phase de structuration/scaling
Le rôle qui me correspond le mieux est probablement entre Product Ops, Operations Lead, Founding Operator ou partenaire orientée exécution et structuration. J’aime travailler aux côtés de profils visionnaires ou techniques pour transformer une ambition en organisation capable de grandir durablement.
Je recherche avant tout des collaborations basées sur la confiance, la transparence, l’intelligence collective et une vision long terme.
Parcours
12/2024 – 01/2026 : Responsable Service Satisfaction Client chez Didactum
01/2024 – 12/2024 : Consultante Freelance
05/2023 – 12/2023 : Service Delivery Manager chez Cegedim SRH
01/2023 – 04/2023 : Product Owner & Scrum Master chez INSY2S
11/2021 – 12/2022 : International Project Manager chez PageGroup
2011 – 2021 : Pause professionnelle
2005 – 2011 : Project Manager chez Renault
04/2004 – 09/2004 : Ingénieur Process & Production chez Servier Pharmaceuticals
2022 : International Executive MBA – IAE Lille
2005 : Ingénieur en Génie Énergétique et Environnement – INSA Lyon
2005 : Ingénieur en Produits Pétroliers et Moteurs – IFP School