lucas
Conversation
lucas en quelques mots
đ Voyageur PassionnĂ©
- Scolarité sur 3 continents
- Plus dâun mois passĂ© dans 12 pays diffĂ©rents
- Total de 29 pays visités
đ Sportif AcharnĂ©
- 15 ans de pratique du basketball
- 8 ans de badminton
- Marathonien engagé
đ€ Engagement Social
- 4 mois de soins paramédicaux pour les patients d'un monastÚre au Myanmar
- Soutien scolaire dans un orphelinat au NĂ©pal
- Interventions musicales à l'accordéon pour les jeunes polyhandicapés du centre Philou à Montréal
Mon parcours riche et variĂ© reflĂšte ma passion pour l'aventure, le sport et l'entraide. Je suis prĂȘt Ă mettre mes compĂ©tences et mon enthousiasme au service de nouveaux projets !
Parcours
FREEDO : Start-up de vélos partagés à Lyon
Janvier 2023 - Juillet 2024
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Responsable des lancements de flottes de vélos : Coordination des opérations avec divers acteurs clés, notamment les collectivités territoriales (CC), les autorités de transport (CA), les équipes de maintenance et les loueurs de vélos, pour garantir un déploiement fluide et efficace.
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Customer Success Manager (CSM) : Gestion dâun portefeuille de cinquantaine de clients, incluant des partenaires prestigieux tels qu'Annemasse AgglomĂ©ration, Keolis, Transdev, SNCF Rennes et Ouicare, avec pour objectif dâassurer leur satisfaction et de maximiser l'utilisation de nos services.
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Développement commercial : Prospection et identification de nouvelles opportunités d'affaires au sein du secteur entreprise, contribuant à l'expansion de notre clientÚle et à l'augmentation du chiffre d'affaires.
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Management dâĂ©quipe : Supervision dâun alternant dĂ©diĂ© au support aux utilisateurs, garantissant un service de qualitĂ© et une assistance efficace aux clients.
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Analyse de donnĂ©es : Collecte et analyse des donnĂ©es relatives aux trajets effectuĂ©s, Ă©laboration de rapports dâactivitĂ© dĂ©taillĂ©s destinĂ©s Ă nos clients, permettant d'optimiser l'utilisation de la flotte et d'amĂ©liorer l'expĂ©rience utilisateur.
đ CompĂ©tences clĂ©s : Gestion de projet, relations clients, dĂ©veloppement commercial, management, analyse de donnĂ©es.
