Qencia

40% des leads arrivent en dehors des heures de travail des équipes commerciales. Constat terrain, pas une stat LinkedIn. Pendant ce temps, les entreprises B2C à fort volume accumulent chaque mois plusieurs dizaines de milliers d'euros de leads dans leur CRM, des prospects qui refroidissent, qu'on rappelle trop tard, et qui finissent par signer ailleurs ou nulle part.

Ces mêmes leads sont rappelés 3 à 4 fois par téléphone. Sauf que les nouvelles générations n'aiment plus le téléphone. Elles veulent de la réactivité, de la transparence et de l'autonomie.

Qencia fluidifie l'expérience client des assureurs IARD en proposant des parcours de qualification et de conversion des leads entrants hors horaires, via WhatsApp, assistés par des agents conversationnels.

Aujourd'hui, on explore WhatsApp. On a traité plusieurs milliers de leads pour nos clients et on commence à maîtriser le canal. Nous avons nos premiers clients payants (PME, ETI) et un pipeline de prospects qualifiés.

Notre vision : aujourd'hui, c'est WhatsApp sur l'IARD. Demain, nous voulons fluidifier l'expérience client des entreprises B2C à fort volume. Nos atouts : une expertise conversationnelle basée sur la data et la connaissance des verticales marché. Faire intervenir l'intelligence artificielle sur un volume de plusieurs dizaines de milliers de leads mensuel nous permet de garantir du résultat, rendez-vous qualifié aujourd'hui, client converti demain. Et une facturation hybride alignée sur cette performance.

Je détiens 100% des parts. J'ai démontré que je savais vendre, il me faut maintenant un véritable binôme technique pour suivre avec un réel produit. Pas de board à convaincre, pas de VC à briefer. On décide ensemble.

Tu prends la responsabilité technique de Qencia dès le jour 1.

Pas de slide deck, pas d'équipe à manager, tu construis.

Tes missions :

- Perfectionner l'agent conversationnel WhatsApp sur la qualité des échanges, le taux d'engagement, la gestion des edge cases et la fiabilité en production.

- Concevoir les intégrations CRM natives pour s'insérer sans friction dans les process de nos clients.

- Poser l'architecture qui tiendra la montée en charge sur plusieurs dizaines de milliers de leads traités par mois, en temps réel.

- Préparer l'ouverture multicanal : RCS, Voice AI, email, chaque canal piloté par un orchestrateur unifié. Recruter et structurer l'équipe tech quand le moment sera venu.

Aujourd'hui, nous avons un produit qui fonctionne. Le but est de le structurer, le fiabiliser et le faire passer à l'échelle.

On recherche :

- Un profil avec +4 ans d'expérience avérée en développement, à l'aise sur le backend comme sur les intégrations API.

- Quelqu'un à l'aise avec les LLMs et l'IA générative, capable de les orchestrer, les évaluer et les mettre en production.

- Quelqu'un qui utilise l'IA comme levier de productivité au quotidien, pour coder plus vite et automatiser ce qui peut l'être.

- Un profil capable de reprendre une stack existante ou de repartir de zéro si c'est le bon choix, ce qui compte c'est le résultat.

Avec une sensibilité business et une orientation client, tu penses impact, stratégie produit et valeur délivrée avant la beauté du code.

L'expérience startup est un plus, mais ce qui nous importe avant tout c'est l'autonomie, la curiosité et l'envie de construire quelque chose qui t'appartient.

Je cherche un véritable partenaire stratégique, quelqu'un avec qui co-décider de la direction produit, tech et business.

Ce que tu vas trouver :

- Un produit qui fonctionne, des clients qui paient, et tout à construire côté tech.

- Un marché énorme, l'expérience client sur les marchés B2C à fort volume est un marché à plusieurs millards d'euros en France/Europe et il n'y a pas encore de leader identifié sur le conversationnel.

- La liberté totale sur les choix tech et produit, et un associé business qui s'occupe de la vente et te laisse construire le produit.

- Pas de comité de pilotage, pas de rituels inutiles, on avance vite, on décide ensemble.

Localisation à définir (Toulouse / hybride / remote).
Rémunération à discuter.
Equity significative, structure cofondateur·trice.
Démarrage ASAP.

Au plaisir d'échanger :-)